Terms & Condition - Niloy Hero Bangladesh

নিয়মাবলী এবং শর্তাবলী

১. বুকিং-এর জন্য কোনো টাকা প্রদান করতে হবে কি না ?

না, অনলাইন এ বুকিং এর জন্য কোনো টাকা প্রদান করতে হবে না ।অনলাইন বুকিং সম্পূর্ণ ফ্রি।

২. বুকিং সম্পন্ন হয়েছে কি না কিভাবে বুঝবো ?

বুকিং সফলভাবে সম্পন্ন হয়ে গেলে গ্রাহক ওয়েব পেইজ- এ কনফারমেশন পাবেন এবং একটি ই -মেইল পাবেন।পরবর্তি সময়ে কনফারমেশনের ভিত্তিতে গ্রাহকের সাথে আমাদের প্রতিনিধি যোগাযোগ করবেন ।

৩. মোটরসাইকেলের মূল্য কিভাবে প্রদান করবো?

মোটরসাইকেলের মূল্য মোটরসাইকেল গ্রহণের সময় শোরুমে প্রদান করতে হবে।

৪. মোটরসাইকেলটি কিভাবে কোন জায়গা থেকে ডেলিভারি দেয়া হবে?

কাস্টমারকে তার ব্যক্তিগত তথ্য, কোন মডেল সে কিনতে চায় এবং কোথা থেকে সে মোটরসাইকেলটি ডেলিভারী নিতে চায় এই সকল তথ্য প্রদান করে বুকিং সম্পূর্ণ করতে হবে । বুকিং সম্পূর্ণ হলে আমাদের কর্মীবৃন্দ ফোন করে পূনরায় নিশ্চিত হবেন এবং পরবর্তীতে যোগাযোগের জন্য কাস্টমারকে এস এম এস এর মাধ্যমে ডিলারশীপের দায়িত্বপ্রাপ্ত ব্যক্তির নাম ও মোবাইল নম্বর পাঠাবে । ডিলারশীপের দায়িত্বপ্রাপ্ত ব্যক্তি কাস্টমারের পাওয়া তথ্য অনুযায়ী কাস্টমারের সাথে বিস্তারিত আলোচনা করে বিক্রয় নিশ্চিত করবে । বাইকটি সুবিধাজনক সময়ে আলোচনার মাধ্যমে গ্রাহকের কাছে হস্তান্তর করা হবে।

৫. বুকিং এর সময় কালার পছন্দ করার কোনো অপশন থাকবে কি?

আপনার পছন্দের কালারটি Notes-এ উল্ল্যেখ করতে পারেন ।স্টক থাকা সাপেক্ষে শো-রুম থেকে মোটরসাইকেল গ্রহণ করার সময় আপনার পছন্দমতো কালার নিতে পারবেন।

৬. পরবর্তীতে মোটরসাইকেল এর মডেল পরিবর্তন করা যাবে কি না?

যাবে, কিন্তু তা মডেলটির স্টক থাকা সাপেক্ষে বিবেচনা করা হবে।

৭. পরবর্তীতে মোটরসাইকেল এর ডেলিভারি পয়েন্ট পরিবর্তন করা যাবে কি না?

আলোচনা সাপেক্ষে প্রযোজ্য।

৮. পরবর্তীতে বুকিং বাতিল করা সম্ভব ?

কাস্টমার ইচ্ছা করলে তার বুকিং বাতিল করতে পারবে ।

৯. অন্য কারো নামে মোটরসাইকেল বুকিং করা যাবে ?

বুকিং সম্ভব। কিন্তু যিনি বাইক ডেলিভারী নিবেন বুকিং এর সময় তার ইনফরমেশন দিতে হবে।

১০. অফারটি কত দিন চলবে ?

অফারটি স্টক থাকা সাপেক্ষে সীমিত সময় পর্যন্ত চলবে ।

১১. মোটরসাইকেল কিভাবে রেজিস্ট্রেশন করবো ?

গ্রাহক তার বাইক ডিলারের সাহায্যে বা নিজেই রেজিস্ট্রেশন করাতে পারবেন।

১২. বুকিং কত দিন পর্যন্ত বৈধ থাকবে?

অফার শেষ হওয়া পর্যন্ত আপনার বুকিং বৈধ থাকবে। অফার মূল্যে আপনার পছন্দের হিরো মোটরসাইকেলটি ক্রয় করতে হলে আপনাকে অফার চলা কালীন সময়ে নির্বাচিত হিরো শোরুম থেকে ক্রয় করতে হবে।

** বুকিং এর বিষয়ে বুঝতে সমস্যা হলে আমাদের কাস্টমার কেয়ার নম্বরে অথবা ম্যাসেঞ্জার এর মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। (কাস্টমার কেয়ার:সকাল ৯টা থেকে সন্ধ্যা ৬টা পর্যন্ত)

নিলয় মটরস্ লি: কোন প্রকার ঘোষণা ছাড়াই বুকিং এর যে কোন ধরণের পরিবর্তন ও পরিবর্ধন এর অধিকার সংরক্ষণ করে।